為進一步提升收費公路服務品質,更好地滿足社會公眾多元化、個性化的出行需求,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,交通運輸部組織制定的交通運輸行業標準《收費公路聯網收費客戶服務規范》(標準編號:JT/T 1560—2025)發布,自2026年1月1日起實施。該標準的發布實施,旨在系統規范和科學指導全國收費公路聯網收費客戶服務工作,全面提升全網客戶服務標準化、規范化水平。對于構建完善全國高速公路聯網收費客戶服務體系,推動“一張網運行、一體化服務”,具有重要的指導意義。
為進一步提升收費公路服務品質,更好地滿足社會公眾多元化、個性化的出行需求,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,交通運輸部組織制定的交通運輸行業標準《收費公路聯網收費客戶服務規范》(標準編號:JT/T 1560—2025)發布,自2026年1月1日起實施。
該標準的發布實施,旨在系統規范和科學指導全國收費公路聯網收費客戶服務工作,全面提升全網客戶服務標準化、規范化水平。對于構建完善全國高速公路聯網收費客戶服務體系,推動“一張網運行、一體化服務”,具有重要的指導意義。
文章來源:交通運輸部